1. Controlador de datos

Aqooa Me SL (en adelante "Aqooa"), Carrer Doctor Farreras i Valenti, 21, 08034 Barcelona, ES, es responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través del sitio web www.aqooa.me y en el marco de sus servicios de suscripción.

2. Datos recogidos

Aqooa recoge y trata las siguientes categorías de datos:

• Datos de identidad: apellidos, nombre, dirección, dirección de correo electrónico, número de teléfono.
• Datos de pago: datos bancarios, datos de facturación.
• Datos contractuales: historial de pedidos, suscripciones, operaciones de mantenimiento.
• Datos de navegación: cookies, direcciones IP, registros de conexión.

3. Finalidad del tratamiento

Los datos recogidos se utilizan para los siguientes fines:

• Gestión de suscripciones y servicios contractuales;
• Relaciones con los clientes y gestión del servicio posventa ;
• Tramitación de pagos y facturación ;
• Comunicación comercial (boletín informativo, ofertas promocionales, previo consentimiento) ;
• Mejorar los servicios y el sitio web;
• Cumplimiento de las obligaciones legales y reglamentarias.

4. Base jurídica del tratamiento

El tratamiento de datos se basa en :

• Ejecución del contrato de suscripción firmado por el cliente ;
• Cumplimiento de las obligaciones legales aplicables a Aqooa ;
• Consentimiento del cliente para comunicaciones comerciales;
• El interés legítimo de Aqooa en gestionar y mejorar sus servicios.

5. Destinatarios de los datos

Los datos están destinados a los departamentos internos de Aqooa y a sus proveedores de servicios técnicos, en particular :

• Proveedores de alojamiento web (Webflow o equivalente) ;
• Proveedores de pago (Stripe) ;
• Proveedores de servicios de entrega y mantenimiento.

Los proveedores de servicios de Aqooa se comprometen a respetar la confidencialidad y la seguridad de los datos personales.

Los datos no se venden ni se transmiten a terceros no autorizados.

6. Transferencia de datos fuera de la UE

Algunos datos pueden ser alojados fuera de la Unión Europea por nuestros proveedores de servicios técnicos, en particular los servicios de pago (Stripe).

Aqooa garantiza que dichas transferencias están sujetas a las garantías adecuadas (cláusulas contractuales tipo, certificación apropiada, etc.).

7. 7. Caducidad

Los datos personales se conservan mientras dure la relación contractual más los plazos de prescripción legales aplicables.

Determinados datos (facturación, pago) pueden conservarse durante 10 años de acuerdo con las obligaciones contables.

8. 8. Seguridad de los datos

Aqooa aplica las medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la seguridad, integridad y confidencialidad de los datos personales.

9. Derechos individuales

De conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), los clientes tienen los siguientes derechos:

• Derecho de acceso a los datos;
• Derecho de rectificación o supresión ;
• Derecho a limitar el tratamiento ;
• Derecho a la portabilidad de los datos ;
• Derecho a oponerse al tratamiento, especialmente en caso de prospección comercial.

Los clientes pueden ejercer sus derechos escribiendo a contact@aqooa.me.

Los clientes también tienen derecho a presentar una reclamación ante la CNIL.

10. Cookies

El sitio web de Aqooa utiliza cookies para mejorar la experiencia del usuario, medir la audiencia y ofrecer contenidos personalizados.

Los usuarios pueden gestionar sus preferencias de cookies a través del banner informativo que aparece en su primera visita.

11. Cambios en la política

Aqooa se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad. Los usuarios serán notificados de cualquier cambio sustancial.

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AQOOA ME S.L. CL DR FARRERAS I VALENTI NUM.21 08034, BARCELONA - ES

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