Las presentes Condiciones Generales de Venta (en lo sucesivo, "CGV") regulan las condiciones de suscripción, uso, rescisión y facturación de las suscripciones y ventas de sistemas de purificación de agua ofrecidos por Aqooa (en lo sucesivo, "Aqooa").
Toda suscripción o compra implica la plena aceptación de las presentes CGC.
Aqooa ofrece dos tipos de servicios:
El abono mensual incluye :
El cliente también tiene la opción de comprar el equipo directamente, sin suscribirse.
Las características precisas de cada oferta (modelo de equipo, velocidad, prestaciones, etc.) se describen en el sitio web www.aqooa.me y en la ficha de producto asociada.
Las suscripciones o compras pueden realizarse en línea en www.aqooa.me.
Las suscripciones se contratan sin compromiso de permanencia y se renuevan automáticamente mes a mes hasta que se cancelan.
Los clientes pueden cancelar su suscripción en cualquier momento, sin incurrir en gastos de cancelación.
Para cancelar, el cliente debe enviar una solicitud por correo electrónico a la siguiente dirección: contact@aqooa.me.
La rescisión surtirá efecto al final del periodo mensual en curso.
En caso de rescisión del abono, el cliente se compromete a devolver el Equipo completo y en buen estado de funcionamiento en un plazo máximo de 30 días a partir de la fecha de rescisión.
La devolución del Equipo correrá a cargo del Cliente, de acuerdo con las condiciones comunicadas por Aqooa.
En caso de no devolución del Equipo en el plazo previsto, de devolución parcial o de devolución del Equipo dañado, Aqooa se reserva el derecho de facturar al Cliente :
Estas sumas serán pagaderas inmediatamente y podrán cargarse en el medio de pago utilizado por el cliente en el momento de la suscripción.
De conformidad con la normativa aplicable a la venta a distancia, el Cliente dispone de un plazo de catorce (14) días naturales desde la recepción del Material para ejercer su derecho de desistimiento sin tener que justificar su decisión ni pagar penalización alguna.
Para ejercer su derecho de desistimiento, el cliente deberá notificar su decisión a Aqooa por correo electrónico a contact@aqooa.me, expresando de forma inequívoca su deseo de desistir.
El Cliente deberá devolver el Material, a su cargo, en su embalaje original, completo y en perfecto estado para su reventa, en un plazo máximo de catorce (14) días a partir de la comunicación de su decisión de desistimiento. Aqooa precisará las condiciones de devolución.
Cualquier Equipo devuelto incompleto, dañado o utilizado más allá de lo necesario para establecer su naturaleza, características y correcto funcionamiento podrá ser objeto de descuento o denegación de reembolso.
En caso de que se presten servicios de instalación a petición del cliente antes de que expire el plazo de desistimiento, los gastos de instalación incurridos seguirán siendo pagaderos y no serán reembolsables. El importe fijo de estos gastos de instalación es de 190 euros, IVA incluido.
Aqooa reembolsará las sumas pagadas por la compra, menos los descuentos y los gastos de instalación no reembolsables, en un plazo máximo de catorce (14) días a partir de la recepción y verificación del Equipo devuelto.
El Cliente se compromete a permitir el acceso de los técnicos de Aqooa al domicilio del Cliente con el único fin de realizar las operaciones de mantenimiento necesarias para el buen funcionamiento del Equipo.
El mantenimiento rutinario y la sustitución de los filtros son realizados directamente por el cliente, siguiendo las instrucciones facilitadas por Aqooa.
Los precios se indican en euros, impuestos incluidos, y son los vigentes el día de la suscripción o compra, tal como se presentan en el sitio web www.aqooa.me.
El cliente se compromete a :
Aqooa garantiza el buen funcionamiento del Equipo:
Aqooa no será responsable de ningún daño indirecto resultante del uso del Equipo.
La responsabilidad de Aqooa se limita estrictamente a los servicios proporcionados expresamente como parte de la suscripción o venta.
Los datos personales recogidos son necesarios para gestionar la relación contractual y se tratan de acuerdo con la Política de Privacidad disponible en el sitio web www.aqooa.me.
Los clientes tienen derecho a acceder, rectificar y suprimir sus datos, que pueden ejercer en cualquier momento poniéndose en contacto con Aqooa en contact@aqooa.me.
Estas CGV se rigen por la legislación francesa.
En caso de litigio, las partes se esforzarán por encontrar una solución amistosa. En su defecto, los tribunales competentes serán los de la jurisdicción del domicilio social de Aqooa.
AQOOA ME S.L.
CL DR FARRERAS I VALENTI NUM.21
08034, BARCELONA - ES