1. Il responsabile del trattamento dei dati

Aqooa Me SL (di seguito "Aqooa"), Carrer Doctor Farreras i Valenti, 21, 08034 Barcellona, ES, è responsabile del trattamento dei dati personali raccolti tramite il sito web www.aqooa.me e nell'ambito dei suoi servizi di abbonamento.

2. Dati raccolti

Aqooa raccoglie e tratta le seguenti categorie di dati:

• Dati identificativi: cognome, nome, indirizzo, indirizzo e-mail, numero di telefono.
• Dati di pagamento: coordinate bancarie, dati di fatturazione.
• Dati contrattuali: cronologia degli ordini, abbonamenti, operazioni di manutenzione.
• Dati di navigazione: cookie, indirizzi IP, log di connessione.

3. Finalità del trattamento

I dati raccolti vengono utilizzati per le seguenti finalità:

• Gestione degli abbonamenti e dei servizi contrattuali;
• Gestione delle relazioni con i clienti e del servizio post-vendita ;
• Elaborazione dei pagamenti e fatturazione ;
• Comunicazione commerciale (newsletter, offerte promozionali, previo consenso) ;
• Migliorare i servizi e il sito web;
• Conformità agli obblighi legali e normativi.

4. Base giuridica del trattamento

L'elaborazione dei dati si basa su :

• Esecuzione del contratto di abbonamento sottoscritto dal cliente ;
• Rispetto degli obblighi di legge applicabili ad Aqooa ;
• Consenso del cliente per le comunicazioni commerciali;
• Il legittimo interesse di Aqooa a gestire e migliorare i propri servizi.

5. Destinatari dei dati

I dati sono destinati ai servizi interni di Aqooa e ai suoi fornitori di servizi tecnici, in particolare :

• Fornitori di hosting web (Webflow o equivalente) ;
• Fornitori di pagamento (Stripe) ;
• Fornitori di servizi di consegna e manutenzione.

I fornitori di servizi di Aqooa si impegnano a rispettare la riservatezza e la sicurezza dei dati personali.

Nessun dato viene venduto o trasmesso a terzi non autorizzati.

6. Trasferimento dei dati al di fuori dell'UE

Alcuni dati possono essere ospitati al di fuori dell'Unione Europea dai nostri fornitori di servizi tecnici, in particolare i servizi di pagamento (Stripe).

Aqooa garantisce che tali trasferimenti siano soggetti a garanzie adeguate (clausole contrattuali standard, certificazioni appropriate, ecc.).

7. Durata di conservazione

I dati personali vengono conservati per la durata del rapporto contrattuale più eventuali termini di prescrizione applicabili.

Alcuni dati (fatturazione, pagamento) possono essere conservati per 10 anni in conformità agli obblighi contabili.

8. Sicurezza dei dati

Aqooa implementa misure tecniche e organizzative adeguate per garantire la sicurezza, l'integrità e la riservatezza dei dati personali.

9. Diritti individuali

In conformità al Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR), i clienti hanno i seguenti diritti:

• Diritto di accesso ai dati;
• Diritto di rettifica o cancellazione ;
• Diritto di limitare il trattamento;
• Diritto alla portabilità dei dati ;
• Diritto di opporsi al trattamento, in particolare nel caso di attività di marketing.

I clienti possono esercitare i loro diritti scrivendo a contact@aqooa.me.

I clienti hanno anche il diritto di presentare un reclamo alla CNIL.

10. Biscotti

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Gli utenti possono gestire le proprie preferenze sui cookie attraverso il banner informativo visualizzato alla prima visita.

11. Modifiche alla politica

Aqooa si riserva il diritto di modificare la presente Informativa sulla privacy. Gli utenti saranno informati di eventuali modifiche sostanziali.

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AQOOA ME S.L. CL DR FARRERAS I VALENTI NUM.21 08034, BARCELLONA - ES

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